Наполнение модуля:
Целью каждого урока, посвященного теме эффективного ведения переговоров, является развитие навыков в трех определенных аспектах, а именно: коммуникативные навыки, знание языковых структур и практика проведения переговоров. Центральным компонентом каждой главы является видеосюжет, который представляет собой определенную часть переговоров, предлагаемую для изучения в рамках одного урока. Коммуникативные навыки совершенствуются в таких видах активности как, подготовка, управление ходом переговоров, управление конфликтами, обсуждение предложения, подведение итогов. Успешному общению способствует изучение таких языковых структур, как языковые связки, умение задавать вопросы, прерывать собеседника, высказывать мнение, согласие и несогласие, предложения, умение оказывать давление и устанавливать условия.
Темы уроков:
• Подготовка к переговорам. Приветствие и знакомство. Обсуждение целей, стратегий и ролей;
• Определение повестки дня. Вводные фразы для осуществления логической связи между высказываниями. Управление ходом переговоров;
• Определение начальных позиций. Вопросы и ответы;
• Уточнение позиций. Поддержание разговора;
• Управление конфликтной ситуацией. Употребление формальных и вежливых фраз;
• Внесение предложений и ответная реакция;
• Обсуждение условий. Оказание давления и внесение изменений условий;
• Внесение предложений и ответная реакция. Завершение переговоров.
